1.本发明涉及商场求助技术领域，特别涉及一种商场求助系统以及方法。
背景技术：
2.在大型商场的公共区域中，由于一般面积都比较大，人流相对密集，经常发生儿童走失的情况。
3.一旦发生儿童走失事件，商场的通常做法都是通过广播寻人，通过声音的方式描述走失人员信息。且商场为避免干扰正常的厂商运营，这种寻人广播不会持续的播放。
技术实现要素：
4.本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题。为此，本发明提出一种商场求助系统以及方法，能够提高求助效率，降低求助成本。
5.本发明的第一方面，提供了一种商场求助系统，包括一个或多个求助设备和商场显示设备，其中每个所述求助设备与唯一一个所述商场显示设备之间进行配对通信；
6.所述求助设备用于接收来自移动终端的求助信号并将所述求助信号发送至对应的所述商场显示设备中；
7.所述商场显示设备设置有无界面后台服务和显示软件，所述无界面后台服务用于响应所述求助信号并触发所述显示软件显示和/或播放所述求助信号对应的求助信息。
8.根据本发明的实施例，至少具有如下技术效果：
9.本系统在每个商场显示设备的附近设置一个配对通信的求助设备，在发生孩童走失之后，用户可第一时间通过移动终端发送求助信号给求助设备，求助设备将求助信号转发给商场显示设备，在商场显示设备中设置无界面后台服务和显示软件，通过无界面后台服务响应求助信号并触发显示软件显示和/或播放求助信号对应的求助信息，既能提高求助速度，也能在完全不改动商场显示设备原有软件的情况下实现求助信息的显示。本系统的求助信息更加醒目，范围更广，持续时间更长且不影响商场显示设备的正常运营。相较于单独的部署带屏幕的寻人系统，大大的降低了部署成本，维护成本。
10.根据本发明的一些实施例，所述商场求助系统还包括至少一个服务器，所述服务器与所述求助设备通信连接，用于根据发出所述求助信号的所述求助设备的当前位置，搜索所述当前位置的附近区域内的所有所述求助设备，并将所述求助信号转发至搜索出的所有所述求助设备中。
11.根据本发明的一些实施例，所述求助设备还用于接收所述移动终端输入的验证信息，并对所述验证信息进行验证。
12.根据本发明的一些实施例，所述验证信息为用户的身份证信息。
13.根据本发明的一些实施例，所述求助设备还用于接收所述移动终端输入的停止信号，并将所述停止信号发送至对应的所述商场显示设备；所述无界面后台服务还用于响应所述停止信号并触发所述显示软件关闭所述求助信号。
14.根据本发明的一些实施例，所述移动终端包括手机或平板。
15.根据本发明的一些实施例，所述商场显示设备为迎宾机器人或广告屏。
16.本发明的第二方面，提供了一种商场求助方法，用于求助设备，包括如下步骤：
17.接收来自移动终端的求助信号；
18.将所述求助信号发送至预先设置有无界面后台服务和显示软件的商场显示设备，以使所述无界面后台服务响应所述求助信号并触发所述显示软件显示和/或播放所述求助信号对应的求助信息。
19.根据本发明的实施例，至少具有如下技术效果：
20.本方法通过移动终端发送求助信号给求助设备，求助设备将求助信号转发给商场显示设备，通过商场显示设备中的无界面后台服务响应求助信号并触发显示软件显示和/或播放求助信号对应的求助信息，从而在完全不改动商场显示设备原有软件的情况下实现求助信息的显示。本方法的求助信息更加醒目，范围更广，持续时间更长且不影响商场显示设备的正常运营。相较于单独的部署带屏幕的寻人系统，大大的降低了部署成本，维护成本。
21.根据本发明的一些实施例，所述商场求助方法还包括：
22.将所述求助信号发送至服务器，以使所述服务器搜索附近区域内的所有所述求助设备，并将所述求助信号转发至搜索出的所有所述求助设备中。
23.根据本发明的一些实施例，所述求助信息包括图片求助信息、文字求助信息以及声音求助信息。
24.本发明的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
25.本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
26.图1为本发明一个实施例提供的一种商场求助系统的示意图；
27.图2为本发明一个实施例提供的商场求助系统在运行阶段和停止阶段的流程示意图。
具体实施方式
28.下面将结合附图，对本公开实施例的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开实施例及实施例中的特征可以相互组合。另外，附图的作用在于用图形补充说明书文字部分的描述，使人能够直观地、形象地理解本公开的每个技术特征和整体技术方案，但其不能理解为对本公开保护范围的限制。
29.在本发明的描述中，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
30.本发明的描述中，除非另有明确的限定，设置、安装、连接等词语应做广义理解，所
属技术领域技术人员可以结合技术方案的具体内容合理确定上述词语在本发明中的具体含义。
31.在大型商场的公共区域中，由于一般面积都比较大，人流相对密集，经常发生儿童走失的情况。一旦发生儿童走失事件，商场的通常做法都是通过广播寻人，通过声音的方式描述走失人员信息。且商场为避免干扰正常的厂商运营，这种寻人广播不会持续的播放。
32.参照图1，为了解决上述技术缺陷，本发明一个实施例，提供了一种商场求助系统，商场求助系统包括多个求助设备和商场显示设备，其中每个求助设备与唯一一个商场显示设备之间进行配对通信，本实施例默认为使用无线通信。假设本系统有3个求助设备和3个商场显示设备，则1号求助设备与1号商场显示设备之间配对通信，依次类推，3号求助设备与3号商场显示设备之间配对通信，求助设备安装在商场显示设备的附近。
33.求助设备用于接收来自移动终端的求助信号并将求助信号发送至对应的商场显示设备中。这里的移动终端可以是用户(求助者)的手机或平板，这里以手机为例，当发生孩童走失事件时，用户可以通过手机连接求助设备，然后通过手机触发求助信号，求助设备在接收求助信号后会引导用户输入求助信息(引导用户在手机中输入语音、图片以及电话号码等信息)。在一些实施例中，求助设备可基于arm、fpga或单片机进行设计，通过设定程序使求助设备能与服务器、商场显示设备和移动终端之间进行信息交互，将求助信号、停止信号和求助信息进行传输，和对求助信息进行转换(例如语音转换成文字)等等，这里不再细述其结构类型。
34.商场显示设备设置有无界面后台服务和显示软件，无界面后台服务用于响应求助信号并触发显示软件显示和/或播放求助信号对应的求助信息。在一些实施例中，商场显示设备可以是商场的迎宾机器人或者广告屏，以商场显示设备是迎宾机器人为例，无界面后台服务通过求助设备进行控制，当求助设备第一时间收到求助信号，求助设备就能控制无界面后台服务后台运行(即不干扰迎宾机器人原有运行状态)，无界面后台服务控制显示软件进行显示或者隐藏(后续实施例进行说明)，不会影响迎宾机器人的原有运行模式。
35.在迎宾机器人中安装无界面后台服务和显示软件，能在不改动机器人原有软件的情况下实现求助信息的显示和隐藏，具体的安装过程和求助信号的显示和隐藏过程如下所示：
36.1.安装无界面后台服务到基于android系统的迎宾机器人主板中：
37.通过adb install services.apk将没有任何页面，只有后台服务的services应用安装到迎宾机器人中，通过在android设备启动的时候，会发送android.intent.action.boot_completed的广播，监听这个广播来实现开机自启动。
38.申明权限：
39.《uses-permissionandroid:name＝"android.permission.receive_boot_completed"/》
40.创建需要的service和broadcastreceiver
41.在androidmanifest.xml注册service和broadcastreceiver
[0042][0043]
在broadcastreceiver启动服务
[0044]
每次开机后会自启动，启动后的服务在后台运行，没有任何的显示，不影响原有的迎宾机器人的操作页面。
[0045]
2.安装包名为com.nudtit.sos的sos.apk(显示软件)通过adb install sos.apk将求助信息显示的应用安装到机器人中。并且设置属性为android:exported＝"true"，保证应该可以通过其他应用启动，sos.apk无法自启动，每次都需要services的来控制启动和关闭。
[0046]
3.启动sos.apk：
[0047]
已知的包名字为“com.nudtit.sos”，页面名称为“com.nudtit.sos.mainactivity”通过如下方法启动应用：
[0048]
intent intent＝new intent(intent.action_main)；/
[0049]
componentname componentname＝new componentname("com.nudtit.sos","com.nudtit.sos.mainactivity")；
[0050]
intent.setcomponent(componentname)；
[0051]
startactivity(intent)；
[0052]
4.关闭sos.apk：
[0053]
首先添加权限申请用于获取关闭其他app的权限
[0054]
然后执行如下方法用于关闭sos.apk
[0055]
《uses-permissionandroid:name＝"android.permission.foce_stop_packages"/》
[0056]
activitymanager activitymanager＝(activitymanager)getsystemservice(context.activity_service)；
[0057]
activitymanager.forcestoppackage("com.android.scan")；
[0058]
在一些实施例中，求助信息包括显示图片求助信息和文字求助信息以及播放声音求助信息。相较于传统商场的声音求助变成“声音” “文字” “图片”的三维一体的立体求助方式，本实施例的求助信息更醒目，范围更广。
[0059]
本商场求助系统在每一个商场显示设备的附近设置一个配对通信的求助设备，在发生孩童走失之后，用户可以第一时间通过手机与求助设备通信连接，然后通过手机发送求助信号给求助设备，求助设备将求助信号转发给商场显示设备，在商场显示设备中设置无界面后台服务和显示软件，通过无界面后台服务响应求助信号并触发显示软件显示和/或播放求助信号对应的求助信息，既能提高求助速度又能在完全不改动商场显示设备原有软件的情况下实现求助信息的显示。本系统充分利用商城显示设备，在每个商城显示设备
中安装无界面后台服务和显示软件，在每个商城显示设备附近设置一个与求助者移动终端进行信息交互的求助设备，使本系统的求助信息更加醒目，范围更广，持续时间更长且不影响商场显示设备的正常运营，相较于单独的部署带屏幕的寻人系统，大大的降低了部署成本，维护成本。
[0060]
在一些实施例中，商场求助系统还包括至少一个服务器，服务器与求助设备通信连接，服务器用于根据发出求助信号的求助设备的当前位置，搜索该位置的附近区域内的所有求助设备，并将求助信号转发至搜索出的所有求助设备中。在本实施例中，通过服务器实现了各个求助设备之间的相互连接，从而实现求助信号的大范围显示和播放，从而提升求助的效率。
[0061]
在一些实施例中，求助设备在接收到移动终端发送的求助信号之后，求助设备还用于验证用户的身份，即接收移动终端输入的验证信息，并对验证信息进行验证，在验证成功之后，再接收求助信息。例如求助设备通过预先录入的语音引导用户录入身份证信息(身份证信息可以手动输入，也可以同时身份证识别设备进行录入)，用于身份验证，防止恶意使用求助系统。在验证成功后，通过预先录入的语音引导用户输入求助信息，例如引导用户输入语音求助信息和走失孩童图片，在手机上按住按钮开始录入求助内容，比如走失孩子的身高，体貌，走失地点，走失时间等信息。通过手机扫描设备上的二维码，将手机中的孩童的照片上传上去。用户将自身的手机号码输入至求助设备，该手机号码用于在寻找到孩童时，联系用户。
[0062]
在一些实施例中，求助设备还用于接收移动终端输入的停止信号，并将停止信号发送至对应的商场显示设备；无界面后台服务还用于响应停止信号并触发显示软件关闭求助信息。例如，找到孩童之后，用户通过手机发送停止信号至求助设备，求助设备将停止信号转发至商场显示设备，商场显示设备中的无界面后台服务控制显示软件停止显示求助信息。
[0063]
参照图2，本发明的一个实施例，提供一种商场求助系统及其求助方法，商场求助系统包括一个服务器，多个一一配对通信的求助设备和迎宾机器人，求助设备安装在对应迎宾机器人的附近。这里均为无线连接。本求助方法包括运行阶段和停止阶段，首先运行阶段：
[0064]
步骤s101、通过usb接口在迎宾机器人中安装无界面后台服务和显示软件(只需安装一次，可持续使用)。
[0065]
步骤s102、通过安装在对应迎宾机器人附近的求助设备采集用户手机触发的求助信号，并通过预先录入的语音引导用户录入验证信息(身份证信息)：用于身份验证，防止恶意使用求助系统。
[0066]
步骤s103、求助设备将用户输入的验证信息与公安部联网数据进行比对，确定真实性。
[0067]
步骤s104、通过预先录入的语音引导用户录入求助信息，例如语音求助信息、走失儿童照片等等。
[0068]
步骤s105、求助设备将录入的求助信息和求助信号发送至对应的迎宾机器人和服务器。
[0069]
步骤s106、迎宾机器人中的无界面后台服务响应求助信号并触发显示软件显示
和/或播放求助信息。需要注意的是，迎宾机器人中的显示软件可以显示图片、文字(文字可以通过用户输入的语音进行转换)等信息，也可以播放声音信息。
[0070]
步骤s107、服务器根据发出求助信号的求助设备的当前位置，搜索附近区域内的所有求助设备，并将求助信号转发至搜索出的所有求助设备中。
[0071]
步骤s108、搜索出的所有求助设备将该求助信号发送至对应的迎宾机器人，以使附近区域所有的迎宾机器人都在不影响自身运行状态的情况下协助用户进行求助，扩大求助范围。
[0072]
停止阶段：
[0073]
步骤s201、通过安装在对应迎宾机器人附近的求助设备采集用户手机触发的停止信号。
[0074]
步骤s202、求助设备将停止信号发送至对应的迎宾机器人和服务器。
[0075]
步骤s203、迎宾机器人中的无界面后台服务响应停止信号并触发显示软件关闭求助信息。
[0076]
步骤s204、服务器将停止信号发送至还在显示和播放求助信息的所有求助设备中。
[0077]
步骤s205、该些求助设备将收到的停止信号发送至对应的迎宾机器人，从而使迎宾机器人关闭求助信息。
[0078]
本商场求助系统在每一个商场显示设备的附近设置一个配对通信的求助设备，在发生孩童走失之后，用户可以第一时间通过手机与求助设备通信连接，然后通过手机发送求助信号给求助设备，求助设备将求助信号转发给商场显示设备，在商场显示设备中设置无界面后台服务和显示软件，通过无界面后台服务响应求助信号并触发显示软件显示和/或播放求助信号对应的求助信息，在完全不改动商场显示设备原有软件的情况下实现求助信息的显示。求助信息将传统商场的声音求助变成“声音” “文字” “图片”的三维一体的立体求助方式，求助信息更醒目，范围更广，持续时间更长且不影响商场显示设备的正常运营。相较于单独的部署带屏幕的寻人系统，大大的降低了部署成本，维护成本。
[0079]
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示意性实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示意性实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
[0080]
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，本领域的普通技术人员可以理解：在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由权利要求及其等同物限定。